Polityka zwrotu kosztów

Ostatnia aktualizacja: 2024-05-07

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od momentu otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w oryginalnym opakowaniu. Konieczne będzie również posiadanie paragonu lub dowodu zakupu. Produkt nie musi być w stanie oryginalnym.

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: support@wakemealarmclock.com. Pamiętaj, że zwroty należy przesyłać na poniższy adres:
DE Interactive AB, Greta Garbos väg 21b, 16940 Solna, Sweden

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę wysyłkową oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty wysłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie pytań dotyczących zwrotów pod adresem: support@wakemealarmclock.com.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymasz niewłaściwy przedmiot. Dzięki temu możemy ocenić problem i odpowiednio go rozwiązać.

Wymiany

Najszybszym sposobem, aby otrzymać to, czego potrzebujesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej

Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany na teren Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez konieczności uzasadnienia. Podobnie jak wyżej, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Konieczne będzie również posiadanie paragonu lub dowodu zakupu.

Zwroty pieniędzy

Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, a także poinformujemy, czy zwrot środków został zatwierdzony. Jeśli zostanie zaakceptowany, środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetwarzanie zwrotu przez bank lub firmę obsługującą karty kredytowe może zająć trochę czasu.

Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem: support@wakemealarmclock.com.