Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité décrit comment WakeMe (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.

Contact

Après avoir pris connaissance de cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à iceqinteractive@gmail.com ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous :

Greta Garbos Vag 21b, 16940 Solna, Suède

Collecte des informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir une assistance clientèle. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « informations personnelles » toute information relative à une personne identifiable (y compris les informations figurant ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les informations personnelles que nous collectons et les raisons de cette collecte.

Informations sur l’appareil

Finalité de la collecte : charger le Site correctement pour vous et analyser l’utilisation du Site afin de l’optimiser.
Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de balises de suivi ou de pixels [AJOUTER OU SUPPRIMER TOUTE AUTRE TECHNOLOGIE DE SUIVI UTILISÉE].
Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre prestataire Shopify [AJOUTER TOUT AUTRE FOURNISSEUR AVEC LEQUEL VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS].
Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et interactions avec le Site [AJOUTER OU SUPPRIMER TOUTE AUTRE INFORMATION PERSONNELLE COLLECTÉE].

Informations relatives aux commandes

Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou services afin d’exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes afin de détecter d’éventuels risques ou tentatives de fraude et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Source de la collecte : collectées auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre prestataire Shopify [AJOUTER TOUT AUTRE FOURNISSEUR AVEC LEQUEL VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS. PAR EXEMPLE, CANAUX DE VENTE, PASSAGERIES DE PAIEMENT, APPLICATIONS D’EXPÉDITION ET DE GESTION DES COMMANDES].
Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse d’expédition, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit [INSÉRER TOUT AUTRE TYPE DE PAIEMENT ACCEPTÉ]), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Informations relatives à l’assistance clientèle

Finalité de la collecte :
Source de la collecte :
Divulgation à des fins commerciales :
Informations personnelles collectées : [INSÉRER TOUTE AUTRE INFORMATION COLLECTÉE : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES OU LISTES DE MARKETING ACHETÉES]
Finalité de la collecte : fournir une assistance clientèle.
Source de la collecte : collectées auprès de vous
Divulgation à des fins commerciales : [AJOUTER TOUT FOURNISSEUR UTILISÉ POUR FOURNIR UNE ASSISTANCE CLIENTÈLE]
Informations personnelles collectées : [AJOUTER TOUTE MODIFICATION AUX INFORMATIONS ÉNUMÉRÉES CI-DESSUS OU TOUTE INFORMATION SUPPLÉMENTAIRE NÉCESSAIRE]

[INSÉRER LA SECTION SUIVANTE SI UNE RESTRICTION D’ÂGE EST REQUISE]

Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de [INSÉRER L’ÂGE] ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur de l’enfant et que vous pensez qu’il nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus afin de demander leur suppression.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir davantage sur l’utilisation de vos informations personnelles par Shopify ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous pouvons partager vos informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’information que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.
[INSÉRER DES INFORMATIONS SUR D’AUTRES PRESTATAIRES DE SERVICES]

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LE REMARKETING OU LA PUBLICITÉ CIBLÉE]

Publicité comportementale

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

[INSÉRER SI APPLICABLE] Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir davantage sur l’utilisation de vos informations personnelles par Google ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
[INSÉRER SI VOUS UTILISEZ UNE APPLICATION DE MARKETING TIERCE QUI COLLECTE DES INFORMATIONS SUR L’ACTIVITÉ DES ACHETEURS SUR VOTRE SITE] Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations relatives à votre utilisation du Site, à vos achats et à vos interactions avec nos publicités sur d’autres sites web. Nous collectons et partageons directement certaines de ces informations avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l’intermédiaire de cookies ou d’autres technologies similaires (à lesquelles vous pouvez consentir, selon votre localisation).
[INSÉRER SI VOUS UTILISEZ SHOPIFY AUDIENCES] Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des publicités sur d’autres sites web, par l’intermédiaire de nos partenaires publicitaires, auprès d’acheteurs ayant effectué des achats auprès d’autres marchands Shopify et susceptibles d’être également intéressés par ce que nous avons à leur offrir. Nous partageons également avec Shopify Audiences des informations relatives à votre utilisation du Site, à vos achats et à l’adresse e-mail associée à vos achats, par l’intermédiaire desquelles d’autres marchands Shopify peuvent vous faire des offres susceptibles de vous intéresser.
[INSÉRER D’AUTRES SERVICES DE PUBLICITÉ UTILISÉS]

Pour en savoir davantage sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page pédagogique de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse suivante : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :

[INCLURE LES LIENS DE DÉSINSCRIPTION DES SERVICES UTILISÉS. PARMI LES LIENS COURANTS FIGURENT :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en accédant au portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, ainsi que la tenue à jour de vos informations sur les nouveaux produits, services et offres.

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE BOUTIQUE EST SITUÉE EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

Base juridique

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :

[INCLURE TOUTES LES BASES APPLICABLES À VOTRE ENTREPRISE]

Votre consentement ;
L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
Le respect de nos obligations légales ;
La protection de vos intérêts vitaux ;
L’exécution d’une tâche d’intérêt public ;
Notre intérêt légitime, qui ne prévaut pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations personnelles à des fins d’archivage, sauf et jusqu’à ce que vous nous demandiez d’effacer ces informations. Pour en savoir davantage sur votre droit à l’effacement, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.

Décision automatisée

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit de vous opposer à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (y compris le profilage) lorsque cette décision produit des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de manière significative.

Nous [OU N’UTILISONS PAS] des données clients pour prendre des décisions entièrement automatisées ayant des effets juridiques ou autrement significatifs.

Notre prestataire Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée afin de prévenir la fraude, sans que cela ne produise d’effets juridiques ou autrement significatifs à votre égard.

Les services qui comportent des éléments de prise de décision automatisée incluent :

Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire est conservée pendant quelques heures.
Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP inscrites sur la liste noire. Cette liste noire est conservée pendant quelques jours.

Vente d’informations personnelles

[INCLURE CETTE SECTION SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE À LA LOI DE CALIFORNIE SUR LA CONFIDENTIALITÉ DES CONSOMMATEURS ET VEND DES INFORMATIONS PERSONNELLES AU SENS DE CETTE LOI]

Notre Site vend des informations personnelles au sens de la loi de Californie sur la confidentialité des consommateurs de 2018 (« CCPA »).

[Insérer :

catégories d’informations vendues ;
SI VOUS UTILISEZ SHOPIFY AUDIENCES : informations relatives à votre utilisation du Site, à vos achats et à l’adresse e-mail associée à votre achat
instructions sur la manière de se désinscrire de la vente ;
si votre entreprise vend des informations relatives à des mineurs (de moins de 16 ans) et si vous obtenez une autorisation explicite ;
si vous proposez une incitation financière pour vendre des informations, fournissez des informations sur la nature de cette incitation.]

Vos droits

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE BOUTIQUE EST SITUÉE EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

RGPD

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander la rectification, la mise à jour ou l’effacement de vos informations personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessus. [OU INSÉRER D’AUTRES INSTRUCTIONS POUR ENVOYER DES DEMANDES D’ACCÈS, D’EFFACEMENT, DE RECTIFICATION ET DE PORTABILITÉ]

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d’Europe à des fins de stockage et de traitement ultérieur, notamment vers le Canada et les États-Unis. Pour en savoir davantage sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez la note d’information de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE À LA LOI DE CALIFORNIE SUR LA CONFIDENTIALITÉ DES CONSOMMATEURS]

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander la rectification, la mise à jour ou l’effacement de vos informations personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessus. [OU INSÉRER D’AUTRES INSTRUCTIONS POUR ENVOYER DES DEMANDES D’ACCÈS, D’EFFACEMENT, DE RECTIFICATION ET DE PORTABILITÉ]

Si vous souhaitez désigner un mandataire autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et vos préférences (comme la connexion et la sélection de la région). Vous n’avez donc pas besoin de saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les personnes utilisent le site web, par exemple si c’est leur première visite ou si elles sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services.

[Assurez-vous de comparer cette liste avec la liste actuelle des cookies de Shopify sur la vitrine du commerçant : https://www.shopify.com/legal/cookies

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom	Fonction	Durée
_ab	Utilisé dans le cadre de l’accès à l’administration.	2 ans
_secure_session_id	Utilisé dans le cadre de la navigation sur une vitrine.	24 h
_shopify_country	Utilisé dans le cadre du paiement.	session
_shopify_m	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	1 an
_shopify_tm	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	30 min
_shopify_tw	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	2 semaines
_storefront_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.	1 min
_tracking_consent	Préférences de suivi.	1 an
c	Utilisé dans le cadre du paiement.	1 an
cart	Utilisé dans le cadre du panier d’achat.	2 semaines
cart_currency	Utilisé dans le cadre du panier d’achat.	2 semaines
cart_sig	Utilisé dans le cadre du paiement.	2 semaines
cart_ts	Utilisé dans le cadre du paiement.	2 semaines
cart_ver	Utilisé dans le cadre du panier d’achat.	2 semaines
checkout	Utilisé dans le cadre du paiement.	4 semaines
checkout_token	Utilisé dans le cadre du paiement.	1 an
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilisé dans le cadre du paiement.	30 min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilisé dans le cadre du paiement.	session
keep_alive	Utilisé dans le cadre de la localisation de l’acheteur.	2 semaines
master_device_id	Utilisé dans le cadre de la connexion du commerçant.	2 ans
previous_step	Utilisé dans le cadre du paiement.	1 an
remember_me	Utilisé dans le cadre du paiement.	1 an
secure_customer_sig	Utilisé dans le cadre de la connexion du client.	20 ans
shopify_pay	Utilisé dans le cadre du paiement.	1 an
shopify_pay_redirect	Utilisé dans le cadre du paiement.	30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur
storefront_digest	Utilisé dans le cadre de la connexion du client.	2 ans
tracked_start_checkout	Utilisé dans le cadre du paiement.	1 an
checkout_one_experiment	Utilisé dans le cadre du paiement.	session
checkout_session_lookup	Utilisé dans le cadre du paiement.	3 semaines
checkout_session_token_<<token>>	Utilisé dans le cadre du paiement.	3 semaines
identity-state	Utilisé dans le cadre de l’authentification du client.	24 h
identity-state-<<token>>	Utilisé dans le cadre de l’authentification du client.	24 h
identity_customer_account_number	Utilisé dans le cadre de l’authentification du client.	12 sem.

Rapports et analyses

Nom	Fonction	Durée
_landing_page	Suivi des pages de destination.	2 sem.
_orig_referrer	Suivi des pages de destination.	2 sem.
_s	Analyses Shopify.	30 min
_shopify_d	Analyses Shopify.	session
_shopify_s	Analyses Shopify.	30 min
_shopify_sa_p	Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations.	30 min
_shopify_sa_t	Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations.	30 min
_shopify_y	Analyses Shopify.	1 an
_y	Analyses Shopify.	1 an
_shopify_evids	Analyses Shopify.	session
_shopify_ga	Shopify et Google Analytics.	session
customer_auth_provider	Analyses Shopify.	session
customer_auth_session_created_at	Analyses Shopify.	session

[INSÉREZ D’AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de sa nature : il peut s’agir d’un cookie « persistant » ou de « session ». Les cookies de session durent jusqu’à ce que vous cessiez votre navigation, tandis que les cookies persistants durent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après avoir été téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les cookies via les paramètres de votre navigateur, souvent situés dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour plus d’informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

En outre, veuillez noter que le blocage des cookies ne permet pas nécessairement d’empêcher complètement le partage d’informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous opposer à certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu’en l’absence de compréhension uniforme au sein du secteur sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal émis par votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications apportées à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Plaintes

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contact » ci-dessus.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici : [Ajoutez les coordonnées ou le site web de l’autorité de protection des données de votre juridiction. Par exemple : https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Dernière mise à jour : [Date]