Privacybeleid van de WakeMe-app

 

Laatst bijgewerkt: 23 mei 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe WakeMe Technologies AB (“WakeMe”, “wij”, “ons” of “onze”) informatie verwerkt wanneer u de WakeMe-mobiele applicatie voor iOS of Android (de “App”) gebruikt in combinatie met een WakeMe-wekkerapparaat.

Dit beleid is van toepassing op de WakeMe-App. Onze website, webwinkel, betalingen, verzending en klantenservice kunnen aanvullende privacyvermeldingen op onze website bevatten.

1. Wie wij zijn

WakeMe Technologies AB
Rådmansgatan 43
113 58 Stockholm
Zweden
Org. nr.: 559554-1342
E-mail: support@wakemealarmclock.com

2. Korte samenvatting

De WakeMe-App is voornamelijk ontworpen om lokaal tussen uw telefoon en uw WakeMe-apparaat te werken via Bluetooth.

U hoeft geen WakeMe-account aan te maken om de App te gebruiken. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij gebruiken uw WakeMe-wekerinstellingen niet voor reclame. Wij verzamelen niet opzettelijk uw exacte locatie.

Sommige informatie kan nog steeds worden verwerkt wanneer de App moet verbinden met uw WakeMe-apparaat, wanneer u contact opneemt met de klantenservice, wanneer app-stores of betaanbieders downloads of aankopen verwerken, of wanneer crashrapporten en diagnostische gegevens worden gegenereerd door platformdiensten of derden die in de App worden gebruikt.

3. Door de App verwerkte informatie

WakeMe-instellingen en apparaatgegevens

De App wordt gebruikt om uw WakeMe-apparaat te configureren en te bedienen. Dit kan informatie bevatten zoals:

  • wektijden, wekerschema's en wekerinstellingen;

  • wekerlicht, geluid, volume en snooze-instellingen;

  • ScrollStop- en missiegerelateerde instellingen;

  • apparaatnaam, apparaat-id, productversie en firmwareversie;

  • apparaatstatusinformatie, zoals stroomtoestand, batterijstatus, verbindingsstatus en update-status;

  • waardes van sensoren in het WakeMe-apparaat, zoals omgevingslicht en temperatuur, indien ondersteund door uw apparaat en app-versie.

Deze informatie wordt voornamelijk lokaal op uw telefoon en/of op uw WakeMe-apparaat opgeslagen, zodat de App en het apparaat kunnen functioneren. WakeMe gebruikt deze informatie niet voor reclame.

Bluetooth en toestemmingen

De App gebruikt Bluetooth om uw WakeMe-apparaat te vinden, ermee verbinding te maken en ermee te communiceren.

Op Android kan het scannen van Bluetooth locatietoestemmingen vereisen, afhankelijk van de Android-versie en de werking van de apparaatfabrikant. De App gebruikt deze toestemmingen niet om uw locatie te volgen, en WakeMe verzamelt of slaat niet opzettelijk uw exacte locatie op via de App.

De App kan ook toestemmingen voor meldingen vragen als een functie herinneringen, statusupdates of andere app-meldingen moet tonen. U kunt app-toestemmingen beheren in de instellingen van uw telefoon.

Diagnostiek en crashinformatie

Als de App crasht of technische problemen ondervindt, kan diagnostische informatie worden verzameld via Apple, Google of andere dienstverleners die worden gebruikt om de App te distribueren, te bejzigen of te verbeteren. Dit kan informatie bevatten zoals:

  • app-versie;

  • besturingssysteemversie;

  • telefoonmodel;

  • tijd en datum van het incident;

  • technische logs en crashdetails;

  • algemene technische identificatoren die worden gebruikt voor diagnostiek.

Wij gebruiken deze informatie om fouten te vinden, de stabiliteit te verbeteren en ondersteuning te bieden.

Ondersteuningsinformatie

Als u contact met ons opneemt voor ondersteuning, kunnen wij de informatie verwerken die u ervoor kiest te verstrekken, zoals uw naam, e-mailadres, bestelinformatie, screenshots, apparaatgegevens, app-logs of een beschrijving van uw probleem. Wij gebruiken deze informatie om uw verzoek te beantwoorden en klantenservice te bieden.

Aankopen en app-store-informatie

De App kan worden gedownload via de Apple App Store of Google Play.

De iOS-versie van de App bevat momenteel geen in-app aankopen. De Android-versie kan betaalde functies, in-app aankopen of vergelijkbare functionaliteit bevatten. Android-aankopen worden verwerkt door Google Play. Wij kunnen beperkte informatie over de aankoop of het bonnetje ontvangen die nodig is om de aankoop te bevestigen, fraude te voorkomen, aankopen te herstellen of de gekochte functie aan te bieden.

Google verwerkt betalingsinformatie volgens zijn eigen voorwaarden en privacybeleid. WakeMe ontvangt uw volledige betaalkaartgegevens niet van Google.

Gezondheids- en fitnessinformatie

Sommige versies van de App kunnen optionele functies bevatten die informatie van de Apple Watch, fitnessactiviteit, hartslag of werkout-gerelateerde gegevens gebruiken om te helpen verifiëren of een weker-missie is voltooid.

Als u ervoor kiest om een dergelijke functie te gebruiken, kan de App de informatie verwerken die nodig is om die functie aan te bieden, zoals hartslagstatus, voortgang van de work-out of de vraag of het doel van de missie is bereikt. Deze informatie wordt gebruikt om de geselecteerde functie te laten werken en wordt niet door WakeMe gebruikt voor reclame.

Als deze functionaliteit Apple Health, HealthKit of vergelijkbare platformdiensten gebruikt, wordt de toegang beheerd door de instellingen van uw telefoon en horloge. U kunt toestemmingen wijzigen of intrekken in de relevante Apple- of apparaatinstellingen.

4. Hoe wij informatie gebruiken

Wij gebruiken informatie uitsluitend voor doeleinden die verband houden met de App en het WakeMe-apparaat, waaronder:

  • het aanbieden van de App en de belangrijkste functies ervan;

  • uw telefoon verbinden met uw WakeMe-apparaat;

  • uw WakeMe-instellingen opslaan en toepassen;

  • apparaatstatus en sensorgegevens tonen;

  • firmware-updates aanbieden waar ondersteund;

  • fouten oplossen en de betrouwbaarheid van de app verbeteren;

  • ondersteuningsverzoeken beantwoorden;

  • de App, het WakeMe-apparaat en onze gebruikers beschermen tegen misbruik of technische fouten;

  • voldoen aan wettelijke verplichtingen.

5. Rechtsgrondslag voor gebruikers in de EER/het VK

Wanneer de AVG of vergelijkbare privacywetten van toepassing zijn, kunnen onze rechtsgronden onder meer zijn:

  • Uitvoering van een overeenkomst: om de App en de WakeMe-apparaatfunctionaliteit te bieden die u aanvraagt.

  • Gerechtvaardigd belang: om de App en onze diensten te onderhouden, te beveiligen, technische problemen op te lossen en te verbeteren.

  • Toestemming: wanneer uw toestemming vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde toestemmingen, optionele diagnostiek of marketingcommunicatie.

  • Wettelijke verplichting: wanneer wij informatie moeten bewaren of openbaar maken om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving.

6. Delen van informatie

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen beperkte informatie delen met dienstverleners wanneer dit nodig is om de App aan te bieden, te bejzigen, te analyseren of te ondersteunen. Dit kan, afhankelijk van het platform en de app-versie, onder meer het volgende omvatten:

  • Apple App Store en gerelateerde Apple-diensten;

  • Google Play, Google Play Services en gerelateerde Google-diensten;

  • crashrapportage, diagnostiek, hosting of ondersteuningsverleners;

  • betalings- en aankoopvalidatiediensten waar van toepassing;

  • professionele adviseurs of autoriteiten indien vereist door de wet.

Dienstverleners mogen informatie alleen verwerken voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven of zoals vereist door de wet.

7. Internationale overdrachten

Sommige dienstverleners kunnen informatie verwerken buiten Zweden of de Europese Economische Ruimte. Waar vereist, vertrouwen wij op geschikte waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of andere wettelijk erkende overdrachtsmechanismen.

8. Bewaring van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dit redelijkerwijs nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven.

Ondersteuningsmails en gerelateerde informatie worden normaal gesproken zolang bewaard als nodig is om het ondersteuningskwestie af te handelen en een redelijk overzicht van eerdere ondersteuningscommunicatie bij te houden. Diagnostische informatie wordt normaal gesproken alleen zolang bewaard als nodig is om technische problemen te analyseren en op te lossen. Informatie die lokaal in de App of op het WakeMe-apparaat is opgeslagen, blijft daar staan totdat u deze verwijdert, de App herstelt, het apparaat herstelt of de App van uw telefoon verwijdert.

9. Uw keuzes en rechten

U kunt app-toestemmingen, zoals Bluetooth, locatietoestemmingen en meldingen, beheren in de instellingen van uw telefoon.

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk rechten om toegang tot, rectificatie, verwijdering, beperking of draagbaarheid van uw persoonsgegevens te verzoeken, en heeft u mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. U heeft mogelijk ook het recht om toestemming in te trekken wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming.

Om een privacyverzoek in te dienen, neem dan contact met ons op via support@wakemealarmclock.com.

10. Privacy van kinderen

De App is niet bedoeld voor gebruik door jonge kinderen zonder betrokkenheid van een ouder of voogd. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonsgegevens rechtstreeks van kinderen. Als u denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen de juiste stappen ondernemen.

11. Beveiliging

Wij gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen om de informatie te beschermen die door de App en onze diensten wordt verwerkt. Geen enkele methode van overdracht of opslag is echter volledig veilig, en wij kunnen absolute veiligheid niet garanderen.

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer wij wijzigingen aanbrengen, passen wij de datum “Laatst bijgewerkt” hierboven aan. Als een wijziging aanzienlijk is, kunnen wij waar passend aanvullende kennisgeving geven.

13. Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over hoe wij persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via:

WakeMe Technologies AB
Rådmansgatan 43
113 58 Stockholm
Zweden
E-mail: support@wakemealarmclock.com